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AGB für Verbraucher

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Verbraucher
Stand: 01.01.2026

1. Geltungsbereich, Begriffsdefinitionen

  1. Diese AGB gelten für Verträge über den Kauf von Waren, insbesondere Edelsteinen und dazugehörigem Zubehör, die zwischen Bennad Verlag Ltd. Niederlassung Deutschland, Ruffinistr. 16, 80637 München(„Verkäufer“) und Verbrauchern („Kunde“) über den Online-Shop www.bennadgem.com geschlossen werden.

  2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragspartner, Kontakt

Vertragspartner ist: Bennad Verlag Ltd. Niederlassung Deutschland, Ruffinistrasse 16, 80637 München
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. – Telefon: +49 (0)89 127 38 777
Handelsregister des Amtsgerichts München: HRB 268205 – USt-IdNr.: DE349500807

3. Vertragsgegenstand, Besonderheiten bei Edelsteinen (Naturprodukte)

  1. Vertragsgegenstand ist der Verkauf der im Online-Shop angebotenen Waren.

  2. Edelsteine sind Naturprodukte. Farbnuancen, Einschlüsse („Garten“), Wachstumsmerkmale sowie Oberflächen-/Strukturmerkmale sind materialimmanent und stellen – soweit in der Produktbeschreibung erkennbar oder handelsüblich – keinen Mangel dar.

  3. Abbildungen/Farbdarstellung: Produktfotos dienen der Veranschaulichung. Farben können je nach Bildschirm/Beleuchtung abweichen. Makroaufnahmen können Details vergrößert darstellen.

  4. Gewicht/Maße: Angaben (ct, mm) erfolgen nach bestem Wissen und können handelsübliche Toleranzen aufweisen.

  5. Behandlungen/Zertifikate: Etwaige Behandlungen (z.B. Ölung bei Smaragden, Wärmebehandlung) und Zertifikate werden – sofern vorhanden – in der Produktbeschreibung ausgewiesen. Eine Zertifizierung ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart oder mitgeliefert wird.

4. Vertragsschluss, Vertragssprache, Speicherung

  1. Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

  2. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

  3. Der Verkäufer nimmt das Angebot an durch (a) ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder (b) Versand der Ware.

  4. Nach Vertragsschluss erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse mit dem Vertragsinhalt, den Bestelldaten und diesen AGB.

  5. Die Bestelldaten des Kunden werden beim Verkäufer zum Zweck der Vertragsabwicklung gespeichert.

  6. Vertragssprache ist Deutsch.

5. Preise, Versandkosten, Zahlungsbedingungen

  1. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (sofern anwendbar) zuzüglich Versandkosten, die im Checkout ausgewiesen werden.

  2. Es gelten die zum Bestellzeitpunkt angezeigten Preise.

  3. Zahlungsarten: Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, Klarna.

  4. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern nicht bei der gewählten Zahlungsart abweichende Fälligkeits- oder Zahlungsbedingungen gelten (z.B. bei Klarna).

  5. Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Der Verkäufer ist berechtigt, nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Frist zur Zahlung vom Vertrag zurückzutreten.

6. Lieferung, Liefergebiet, Lieferzeit, Zoll/Steuern

  1. Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

  2. Liefergebiet: weltweit.

  3. Lieferzeiten werden im Shop angegeben. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

  4. Wird die Ware durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse (z.B. Streik, Lieferkettenstörung) nicht rechtzeitig geliefert, verlängern sich Fristen angemessen.

  5. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren, die vom Kunden zu tragen sind.

7. Versicherter Versand, Zustellung, Mitwirkungspflichten

  1. Sendungen werden grundsätzlich versichert versandt. Der Verkäufer kann – abhängig vom Warenwert und Zielland – eine Zustellung gegen Unterschrift oder vergleichbare Zustellnachweise vorsehen.

  2. Der Kunde stellt sicher, dass eine Zustellung an der angegebenen Lieferadresse möglich ist (korrekte Adressdaten, Namensschild/Empfangsmöglichkeit).

  3. Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z.B. falsche Adresse, Annahmeverweigerung, Nichtabholung), kann der Verkäufer – nach Rückerhalt der Ware – vom Vertrag zurücktreten. Etwaige Zahlungen werden erstattet; der Verkäufer kann die ihm tatsächlich entstandenen Versand- und Rücksendekosten einbehalten oder dem Kunden gesondert berechnen, soweit rechtlich zulässig.

8. Gefahrübergang, Transportschäden

  1. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

  2. Der Kunde wird gebeten, sichtbare Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu informieren. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

10. Widerrufsrecht (für Verbraucher)

Widerrufsbelehrung

Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Ausübung des Widerrufs

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer
Bennad Verlag Ltd. Niederlassung Deutschland, Ruffinistrasse 16, 80637 München, E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein., Telefon: +49 (0)89 127 38 777
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

  1. Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die angebotene Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung eingegangen ist.

  2. Für die Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

  3. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat.

  4. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Widerruf zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist absendet.

  5. Rücksendekosten: Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

  6. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss/Erklärung zum Erlöschen (kundenspezifische Anfertigungen)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. kundenspezifischer Schliff/Gravur nach Kundenwunsch).

Hinweis zur Produktkategorie „Investment-Edelsteine“

Sofern für einzelne Artikel der Kategorie „Investment-Edelsteine“ in der jeweiligen Produktbeschreibung ausdrücklich ausgewiesen ist, dass deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können, besteht für diese Artikel kein Widerrufsrecht. Andernfalls gilt das Widerrufsrecht wie vorstehend beschrieben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An: Bennad Verlag Ltd. Niederlassung Deutschland, Ruffinistrasse 16, 80637 München, E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
– Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [ ]
– Bestellt am/erhalten am: [ ]
– Name des Verbrauchers: [ ]
– Anschrift des Verbrauchers: [ ]
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): [ ]
– Datum: [ ]

11. Rücksendung der Ware, Identitätsprüfung

  1. Bei Rücksendungen sind alle mitgelieferten Bestandteile (z.B. Etui, Dokumente, Zertifikate, Siegel/Labels) mit zurückzugeben.

  2. Der Verkäufer ist berechtigt, die Ware bei Rückerhalt auf Identität und Unversehrtheit zu prüfen (z.B. Abgleich von Merkmalen/Seriennummern/Etiketten).

  3. Wird eine Ware nicht im Originalzustand zurückgegeben oder fehlen Bestandteile, kann dies – soweit rechtlich zulässig – zu Wertersatz führen.

12. Mängelhaftung / Gewährleistung

  1. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung. Abweichungen, die nach Ziffer 3 (Naturprodukt/Anzeige-/Toleranzhinweise) beschrieben sind, sind – soweit vereinbart/handelsüblich – kein Mangel.

  2. Ein Anspruch auf Aufwendungsersatz für Prüf- oder Versandkosten besteht nur, wenn der Kunde einen Mangel geltend macht, obwohl er wusste oder grob fahrlässig nicht wusste, dass kein Mangel vorliegt, oder wenn der Kunde die Ursache der Beanstandung zu vertreten hat und der Mangelvorwurf offensichtlich missbräuchlich erhoben wurde. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

13. Haftung

  1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

  2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

  3. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

14. Außergerichtliche Streitbeilegung

Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

  2. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, sofern der Kunde dort als Verbraucher geschützt ist.

  3. Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen, nichtigen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die mit der unwirksamen, nichtigen oder undurchführbaren Bestimmung verfolgt wurde. Entsprechendes gilt für den Fall, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Regelungslücke enthalten.

Bennad Verlag Ltd. Niederlassung Deutschland, München
Stand: 01.01.2026

AGB für Unternehmer

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Unternehmer
Stand: 01.01.2026

1. Geltungsbereich, Unternehmerbegriff

  1. Diese AGB gelten für Verträge zwischen Bennad Verlag Ltd. Niederlassung Deutschland, Ruffinistrasse 16, 80637 München („Verkäufer“) und Unternehmern („Kunde“), die über den Online-Shop www.bennadgem.com geschlossen werden.

  2. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

  3. Entgegenstehende oder abweichende AGB des Kunden gelten nur, wenn der Verkäufer deren Geltung ausdrücklich schriftlich bestätigt.

2. Vertragsgegenstand, Beschaffenheit, Naturprodukt

  1. Edelsteine sind Naturprodukte. Maßgeblich für die Beschaffenheit sind ausschließlich die ausdrücklich vereinbarten Eigenschaften (Produktbeschreibung/Angebot, schriftliche Vereinbarung).

  2. Übliche oder produktions-/materialbedingte Abweichungen (Farbnuancen, Einschlüsse, Toleranzen in Gewicht/Maßen) stellen keinen Mangel dar, soweit handelsüblich oder vereinbart.

  3. Behandlungen/Zertifikate sind nur geschuldet, wenn ausdrücklich vereinbart.

  4. Angaben des Verkäufers zu Behandlungen (z. B. „unbehandelt“, „behandelt“) und zur Herkunft/Ursprung (Ursprungsland/-region) erfolgen nach bestem Wissen und – soweit vorhanden – auf Grundlage der dem Verkäufer vorliegenden Informationen (insbesondere Lieferantendokumentation, interne Dokumentation) sowie, sofern ausdrücklich vereinbart, auf Grundlage von Laborberichten/Zertifikaten. Soweit Behandlung oder Herkunft nicht ausdrücklich als Beschaffenheit vereinbart oder durch einen ausdrücklich vereinbarten Laborbericht/Zertifikat belegt ist, handelt es sich um unverbindliche Informationen; eine Beschaffenheitsgarantie oder Zusicherung wird nicht übernommen. Der Kunde ist für die Verwendung dieser Angaben im eigenen Vertrieb und in der eigenen Werbung verantwortlich und hat vor Verwendung als gesicherte Eigenschaft ggf. eine unabhängige Prüfung (z. B. Zertifizierung) zu veranlassen.

3. Vertragsschluss, Vertragssprache, Speicherung

  1. Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

  2. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

  3. Der Verkäufer nimmt das Angebot an durch (a) ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder (b) Versand der Ware. Der Verkäufer kann Angebote innerhalb von 7 Tagen annehmen; Bestellungen unterliegen ggf. einer Verfügbarkeitsprüfung.

  4. Nach Vertragsschluss erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail an die vom Kunden genannte E-Mail-Adresse mit dem Vertragsinhalt, den Bestelldaten und diesen AGB.

  5. Die Bestelldaten des Kunden werden beim Verkäufer zum Zweck der Vertragsabwicklung gespeichert.

  6. Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise, Zahlung, Zoll/Steuern

  1. Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

  2. Versandkosten sowie ggf. Versicherungs- und Sicherheitskosten werden ausgewiesen.

  3. Zahlungsart: Vorkasse, sofern nicht ausdrücklich abweichend vereinbart.

  4. Die Zahlung ist sofort fällig, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Der Verkäufer ist berechtigt, nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe der unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Ware zu verlangen; weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

  5. Aufrechnung/Zurückbehaltung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

  6. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können weitere Kosten anfallen (z.B. Zölle, Steuern, Geldübermittlungsgebühren), die vom Kunden zu tragen sind.

5. Lieferung, Lieferzeit, versicherter Versand, Gefahrübergang

  1. Liefergebiet: weltweit. Liefertermine sind nur verbindlich, wenn schriftlich als verbindlich bestätigt.

  2. Sendungen werden grundsätzlich versichert versandt; Zustellmodalitäten (z.B. Unterschrift) können abhängig vom Zielland/Warenwert vorgegeben werden.

  3. Gefahrübergang: Die Gefahr geht mit Übergabe an den Transporteur/Frachtführer auf den Kunden über.

  4. Teillieferungen sind zulässig, sofern zumutbar.

6. Eigentumsvorbehalt (erweitert)

  1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsbeziehung Eigentum des Verkäufers.

  2. Der Kunde ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiter zu veräußern; er tritt bereits jetzt die daraus entstehenden Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags an den Verkäufer ab.

7. Untersuchungs- und Rügepflicht

  1. Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen.

  2. Offene Mängel sind unverzüglich, spätestens binnen 7 Werktagen nach Ablieferung schriftlich zu rügen; verdeckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung.

  3. Unterbleibt die fristgerechte Rüge, gilt die Ware als genehmigt.

8. Gewährleistung

  1. Bei berechtigter Mängelrüge leistet der Verkäufer nach Wahl Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

  2. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde mindern oder zurücktreten.

  3. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware, soweit gesetzlich zulässig.

  4. Keine Gewährleistung bei unsachgemäßer Behandlung und/oder Weiterverarbeitung durch den Kunden.

9. Haftung

  1. Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie nach Produkthaftungsgesetz.

  2. Bei einfacher Fahrlässigkeit Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

  3. Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Rücksendungen/Retouren (nur bei Vereinbarung)

  1. Rücknahmen erfolgen nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verkäufers (RMA/Retourenfreigabe).

  2. Ware muss im Originalzustand inkl. sämtlicher Dokumente/Zertifikate/Verpackung zurückgesendet werden.

  3. Prüf- und Bearbeitungspauschalen können vereinbart werden.

11. Schlussbestimmungen, Gerichtsstand

  1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

  2. Gerichtsstand für Kaufleute ist München. Erfüllungsort ist München.

  3. Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen, nichtigen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die mit der unwirksamen, nichtigen oder undurchführbaren Bestimmung verfolgt wurde. Entsprechendes gilt für den Fall, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Regelungslücke enthalten.

Bennad Verlag Ltd. Niederlassung Deutschland, München
Stand: 01.01.2026